রেফারেন্স

code53.com ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী তুলে ধরেছি — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad ও Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এখানে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তের প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অনুগ্রহ করে পুরোটা পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
code53.com code53.com ব্যবহারের শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা

শর্তাবলীর আলোকে তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি, কুকিজ ব্যবহার করি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করি — সেসব এই শর্তাবলীরই অংশ। পরিবর্তন চাইলে সরাসরি আমাদের জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আমরা সুরক্ষিতভাবে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, যা আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হতে পারে।

কুকিজ ব্যবহার

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় কুকিজ ব্যবহৃত হয় — এটি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাইতে পারি — এটি শর্তাবলীর অংশ এবং আপনার সুরক্ষার জন্য।

পাসওয়ার্ড ও প্রবেশ

আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে এবং সেটি আপনার অবহেলায় হলে, ক্ষতির দায় আমাদের ওপর বর্তায় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত তথ্য — নাম, ফোন বা ইমেইল — পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব — অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে সাহায্য চাইবেন কীভাবে

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটে বা মোবাইলে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা লেনদেন সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা সরাসরি এখানেই জানাতে পারবেন। বাংলায় উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিবরণসহ ইমেইল পাঠান — শর্ত লঙ্ঘনের আপিল বা ডকুমেন্ট জমা দিতে হলে এই পথ ব্যবহার করুন। আমাদের দল পর্যালোচনা করে জবাব দেবে।
সাহায্য কেন্দ্র প্ল্যাটফর্মের সাহায্য বিভাগে শর্তাবলী সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সাজানো আছে। নির্দিষ্ট বিষয়ে তথ্য খুঁজে না পেলে চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি করে থাকেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আমাদের শর্তে প্রতি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। যেখানে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সেটি আপনার নিজ দায়িত্ব।

না। শর্ত অনুযায়ী জমা ও উত্তোলনে ব্যবহৃত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। হালনাগাদের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি প্রচারণার নিজস্ব শর্ত থাকে যা সেই অফারের পাশেই উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ শর্তাবলী ও প্রচারণার শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য হয়।

উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাইতে পারি। এটি শর্তাবলীর অংশ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে করা হয়।

স্থগিত হওয়ার কারণ জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ না থাকলে এবং যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় এবং বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সুনির্দিষ্ট সময়কাল জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে বিষয়টি তোলা হয়। উভয় পক্ষ সন্তুষ্ট না হলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়ায় যেতে পারেন — স্থানীয় আইন এখানে প্রাধান্য পায়।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় সহায়তা দলের কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স Rocket, bKash বা Nagad-এ উত্তোলন করে নিন।